Viele Betriebe kaufen Macs und iPhones einzeln, richten sie selbst ein und merken erst beim ersten verlorenen Gerät oder beim Austritt einer Mitarbeiterin, dass niemand den Überblick über Geräte, Zugänge und Sicherungen hat.
Unsere Leistungen sind in drei Wege geordnet: Fast Track für den schnellen Kauf, Journey für die geplante Einführung und Flow für die laufende Betreuung danach.
Zu jedem Baustein gibt es eine schriftliche Leistungsbeschreibung: was enthalten ist und was ausdrücklich nicht.
Partnerschaften und Nachweise
Apple BusinessNeue Geräte melden sich beim ersten Einschalten selbst in Ihrer Verwaltung an
Verwaltet und schützt die Geräte im Baustein Flow Device
Schutz am Übergang, Firmen- und Gastnetz getrennt
Cloud-Telefonanlage für Mac, iPhone und iPad
Für Betriebe, die wissen, was sie brauchen. Wir fragen vorher nach, damit nichts überdimensioniert gekauft wird, und liefern die Geräte so, dass sie sich später zentral verwalten lassen.
Kurzes Bedarfsgespräch: wie viele Geräte, welche Programme, wie Anmeldung und Datenschutz heute geregelt sind. Am Ende steht eine klare Empfehlung, ob Fast Track reicht oder eine Journey sinnvoll ist.
NachweisEmpfehlung und passendes Angebot ohne Überdimensionierung
Apple Geräte in der passenden Konfiguration, beschafft über mehrere Bezugswege, direkt an Sie geliefert und für die automatische Anmeldung registriert. Auf Wunsch geleast oder finanziert.
NachweisGeräte im Zero-Touch-Bestand für die spätere Verwaltung
BeschaffungWir richten die gekauften Geräte vorab ein, damit sie einsatzbereit bei Ihnen ankommen: Grundkonfiguration nach dem Bedarfsgespräch, Funktionsprüfung, Übergabe.
NachweisÜbergabeprotokoll mit dokumentierten Grundeinstellungen
Der Austausch wird geplant, bevor ein Gerät ausfällt: ausgelöst 90 Tage vor Leasingende oder 36 Monate nach Kauf. Bestandsaufnahme, Empfehlung je Gerät, Datenübernahme und Zero-Touch-Austausch.
NachweisLöschprotokoll für jedes zurückgegebene Gerät
Kaufen, leasen, mieten oder finanzieren: Welche Variante zu Ihnen passt, rechnen wir Ihnen im Angebot vor.
Für Betriebe, die Apple im größeren Umfang einführen oder von einem anderen System wechseln. Jeder Schritt endet mit einem Ergebnis, auf dessen Grundlage Sie über den nächsten entscheiden.
Standortbestimmung mit Ihren Schlüsselpersonen: Geräteverwaltung, Sicherheit, Anmeldung, Netzwerk, Programme, Onboarding. Sie bekommen eine schriftliche Empfehlung mit grobem Investitionsrahmen.
NachweisDiscovery-Bericht als Entscheidungsgrundlage für den Piloten
Ein funktionierender Apple Arbeitsplatz als Pilot, bevor Sie in die Breite investieren: Apple Business, Geräteverwaltung, Anmeldung und ein Standard-Arbeitsplatz als wiederverwendbare Vorlage.
NachweisVorab festgelegte Kennzahlen für den späteren Echtbetrieb
Apple BusinessAus dem Piloten wird der Alltag für das ganze Team: Einführung in vier Phasen, Begleitung bei Anmelde- und Startproblemen, Schulung und Wissenstransfer, Plan für den Gerätelebenszyklus.
NachweisÜbergabe in den Regelbetrieb mit Protokoll
Umstieg auf eine neue Fachanwendung mit Testsystem, Datenübernahme, Parallelbetrieb und geplantem Umschalttag. Abgestimmt mit dem Softwarehaus, damit am Stichtag alles läuft.
NachweisAbnahmeprotokoll und am Stichtag abgeglichene Daten
Hardware und Lizenzen bieten wir in der Journey gesondert an. Nach Live geht der Betrieb in die Flow-Bausteine über.
Flow heißt: laufend und mit Betreuung. Sie wählen nur die Bausteine, die Sie brauchen, und haben für alle denselben Ansprechpartner.
Ihre Macs, iPads und iPhones werden zentral verwaltet: Profile, Apps, gesteuerte Updates, Verschlüsselung, Sperren und Löschen aus der Ferne. Auf jedem Gerät läuft ein Schutz gegen Schadsoftware, in der Stufe COMPLETE mit laufender Überwachung durch ein Sicherheitsteam.
NachweisVerschlüsselungs- und Update-Stand je Gerät, in COMPLETE mit Monatsreport
Apple Business und GeräteverwaltungGemanagte Firewall zur Miete statt Anschaffung: Regelwerk nach Bedarf, Angriffserkennung, VPN für Standorte und Fernzugriff, laufendes Monitoring. Optional mit Anbindung von Heimarbeitsplätzen und monatlichem Sicherheitsbericht.
NachweisLaufende Berichte zum Sicherheitsstatus
Firewall und IT-SicherheitFortlaufende Online-Schulungen zur IT-Sicherheit und Phishing-Simulationen für Ihr Team. Ausgewertet wird die Quote, nicht die einzelne Person.
NachweisSchulungszertifikat je Teilnehmer, in COMPLETE schriftlicher Jahresnachweis
SchulungenTägliche verschlüsselte Sicherung in ein Rechenzentrum in Deutschland, für Macs, Server und Microsoft 365. Jeden Tag wird geprüft, ob die Sicherung vollständig durchgelaufen ist.
NachweisIn COMPLETE vierteljährlich zurückgespielt, mit Protokoll
DatensicherungEin Sicherungsspeicher in Ihrem Haus, der Ihnen gehört: Große Datenmengen kommen ohne Internetleitung schnell zurück. Wir richten ihn ein und überwachen Sicherungen, Kapazität und Laufwerke. Erst online und lokal zusammen ergeben eine vollständige Sicherung.
NachweisTestwiederherstellung bei der Übergabe, danach halbjährlicher Rücksicherungstest
DatensicherungTelefonanlage aus der Cloud, betrieben in Deutschland, mit App für Mac, iPhone und iPad. Ihre Rufnummern ziehen mit um. Neue Nutzer, Ansagen und Umleitungen pflegen wir für Sie.
NachweisÜbernommene Rufnummern, eingerichtete Anrufwege und Geschäftszeiten
STARFACE auf AppleMobilfunk, Festnetz und Internet für Firmen, vermittelt und betreut. Sie rufen uns an statt die Hotline: Wir kennen Ihre Verträge, sperren verlorene Karten und prüfen einmal im Jahr, ob Tarif und Bandbreite noch passen.
NachweisGepflegte Vertrags- und Kartenübersicht, jährlicher Tarifcheck
Internet und MobilfunkJede geschäftliche E-Mail wird automatisch und unveränderbar archiviert. Auch gelöschte Nachrichten bleiben auffindbar und lassen sich für Prüfer und Steuerberater exportieren.
NachweisExportfähiger Bestand für die Betriebsprüfung nach GoBD
E-Mail-ArchivierungPasswortverwaltung für das ganze Team: geteilte Tresore statt Weitergabe, Warnung bei geleakten Zugangsdaten, Notfallzugriff. Beim Austritt sperren Sie alle Zugänge einer Person in einem Schritt.
NachweisSperrung beim Austritt nachweisbar, in COMPLETE mit Bericht, wer auf welchen Zugang zugreift
Geräteschutz für neue Geräte gegen Sturz, Bruch, Feuchtigkeit und Bedienfehler, weltweit gültig. Abgeschlossen beim Kauf, einmalig statt monatlich.
NachweisVersicherungsschein für jedes Gerät
Unterbrechungsfreie Stromversorgung zur Miete: Fällt der Strom aus, fährt der Server oder der Netzwerkspeicher geordnet herunter, statt abzustürzen. Der Batteriewechsel über die Laufzeit ist enthalten.
NachweisMonatlicher Statusbericht zu Batterie und Last
Funknetz für Praxis oder Büro auf einer Etage, mit getrenntem Gastnetz ohne Zugriff auf das Firmennetz. Nur zusammen mit Flow Security und nur regional, weil Aufbau und Messung vor Ort stattfinden.
NachweisGemessene Abdeckung in den tatsächlich genutzten Räumen
Laufzeit der Flow-Bausteine: zwölf Monate, Flow Power 36 Monate. Flow Protect wird einmalig beim Gerätekauf abgeschlossen. Vor Ort gebunden und deshalb nur regional: Flow WLAN, die Infrastruktur-Analyse und der Aufbau der lokalen Datensicherung.
Einzeln beauftragbar, auch ohne Fast Track, Journey oder Flow.
Netzwerk, Server, Sicherung und Datenablage werden vor Ort erfasst und am BSI IT-Grundschutz gemessen. Sie bekommen einen Bericht mit Prioritäten, der bei Ihnen bleibt, auch wenn kein Auftrag folgt. Nur regional.
NachweisExecutive Summary für die Geschäftsführung, technischer Teil für die IT
Für Arztpraxen: zwei Online-Kurse zu IT-Sicherheit und Phishing für den Schulungsnachweis nach der IT-Sicherheitsrichtlinie der KBV, ohne Abonnement.
NachweisTeilnahmezertifikat je Mitarbeiterin und Mitarbeiter
IT für ArztpraxenApple Geräte leasen, mieten oder finanzieren statt auf einmal bezahlen. Wir vergleichen die Programme und rechnen Ihnen die Varianten mit den Optionen am Vertragsende vor.
NachweisAngebot mit Kauf-, Leasing- und Finanzierungsvariante
Leasing und MieteAusgemusterte Apple Geräte kaufen wir an. Sie berechnen den Ankaufswert online, lassen uns das Gerät zukommen und bekommen den Betrag ausgezahlt, unabhängig von Kauf oder Leasing.
NachweisAnkaufswert unverbindlich nach Zustand, verbindlich nach Prüfung des Geräts
Altgeräte verkaufenFünfeinhalb Jahre habe ich als Apple Techniker bei einem autorisierten Servicepartner gearbeitet, danach im Vertrieb. In beiden Rollen habe ich dasselbe gesehen: Kunden bekamen Geräte. Was danach kommt, also Einrichtung, Sicherung, Zugänge und jemand, der beim nächsten Anruf den Zusammenhang kennt, kam nicht mit.
Deshalb gibt es iTechGenius. Für Praxen, Kanzleien, Agenturen und Betriebe, die mit Apple arbeiten wollen und die IT nicht selbst machen möchten.
Dazu kommt die zweite Hälfte meines Handwerks: Technischer Kaufmann mit eidgenössischem Fachausweis, abgelegt in der Schweiz. Das ist die Berufsprüfung, die Technik und Betriebswirtschaft zusammenbringt. Deshalb steht bei mir vor der Gerätefrage die Rechnung: Nutzungsdauer, Kauf gegen Leasing, was ein Ausfalltag Ihr Team kostet. IT ist eine Investitionsentscheidung, keine Anschaffung.
Was Sie von mir bekommen, ist kein Rundum-Versprechen, sondern eine Reihenfolge: erst Anschluss und Netz, dann Speicher und Sicherung, dann die Geräte. Dazu ein Satz vorher, wenn etwas nicht geht: verlangt Ihre Fachanwendung Windows, sage ich das, statt es zu umschreiben.
Was die Zertifizierungen darunter praktisch bedeuten: Ich beurteile ein Gerät, bevor ich es empfehle, und weiß, was darin steckt, wenn es später Probleme macht. Die BAFA-Listung setzt eine geprüfte Beraterqualifikation voraus.
Und wenn bei Ihnen gerade nichts zu tun ist, hören Sie das auch. Im Erstgespräch, honorarfrei.
Willi Kellermann · Inhaber von iTechGenius · Markdorf am Bodensee, deutschlandweit tätig
Fast Track ist der schnelle Kauf: beraten, beschaffen, auf Wunsch vorab eingerichtet. Journey ist die geplante Einführung in Schritten, von der Standortbestimmung über den Piloten bis zum Echtbetrieb. Flow ist die laufende Betreuung danach, aufgeteilt in einzelne Bausteine.
Nein. Sie wählen die Bausteine einzeln. Was zusammengehört, zeigen wir Ihnen im Erstgespräch, zum Beispiel Flow Backup online und lokal: Erst beide zusammen ergeben eine vollständige Sicherung.
Zwölf Monate Mindestlaufzeit, danach verlängert sich der Vertrag um jeweils zwölf Monate. Flow Power läuft 36 Monate, weil die Miete das Gerät finanziert. Flow Protect wird einmalig beim Gerätekauf abgeschlossen.
Die Investition hängt von der Zahl Ihrer Geräte, Nutzer und Standorte ab. Nach dem Erstgespräch bekommen Sie ein schriftliches Angebot für Ihren Bestand.
Ja. Betreut wird aus der Ferne, leichte Handgriffe wie das Einstecken eines Geräts erledigen Sie selbst mit unserer Anleitung. Vor Ort gebunden sind nur Flow WLAN, die Infrastruktur-Analyse und der Aufbau der lokalen Datensicherung.
Nein. Flow Device betreut Mac, iPad und iPhone. Wenn ein Windows-Programm weiter laufen muss, klären wir vorab, ob und wie es auf dem Mac läuft.
Nein. Reparatur und Hardwaretausch sind in Flow Device nicht enthalten. Wir bieten sie gesondert an, siehe Reparatur und Service.
Im honorarfreien Erstgespräch klären wir, wie viele Geräte, Arbeitsplätze und Standorte Sie haben und was davon heute schon geregelt ist. Danach wissen Sie, ob Fast Track, Journey oder einzelne Flow-Bausteine passen.
